Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui egli o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore può utilizzare il pulsante dedicato "Recedere dal contratto qui", facilmente accessibile sul sito Myalcolzero.

La procedura online consente di esercitare il diritto di recesso in modo semplice e guidato. Una volta completata la richiesta, il consumatore riceverà senza ritardo una conferma di ricezione della richiesta di recesso su un supporto durevole, nonché le istruzioni per la restituzione dei prodotti.

In alternativa, il consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

Myalcolzero
Via Fornai 20
38016 Mezzocorona (TN)
E-mail: info@myalcolzero.it
Telefono: +39 340 0001703

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la richiesta venga trasmessa prima della scadenza del periodo di 14 giorni dalla consegna della merce.

Effetti del recesso

In caso di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta da Myalcolzero.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore. In ogni caso, il consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Restituzione dei beni

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il consumatore dovrà restituire i beni senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla data di presentazione della richiesta di recesso.

I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Mail Boxes Etc. (MBE)
Via Alle Fornaci, 80
38068 Rovereto (TN)
Italia

Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Costi della restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.

Condizioni dei beni restituiti

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di eventuali accessori e, ove ragionevolmente possibile, nell'imballaggio originale.

Il consumatore è responsabile unicamente dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;

• prodotti alimentari aperti, consumati, alterati o comunque non più idonei alla rivendita per motivi igienici o di sicurezza alimentare.

Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità.

 

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Right of Withdrawal

Pursuant to Articles 52 et seq. of Italian Legislative Decree No. 206/2005 (Italian Consumer Code), consumers have the right to withdraw from the contract without giving any reason within 14 days from the day on which they, or a third party other than the carrier and indicated by them, acquire physical possession of the goods.

How to Exercise the Right of Withdrawal

To exercise the right of withdrawal, the consumer may use the dedicated "Withdraw from the Contract Here" button, which is easily accessible on the Myalcolzero website.

The online procedure allows consumers to exercise their right of withdrawal through a simple and guided process. Once the request has been submitted, the consumer will receive, without undue delay, confirmation of receipt of the withdrawal request on a durable medium, together with instructions for returning the products.

Alternatively, the consumer may exercise the right of withdrawal by sending an explicit declaration to:

Myalcolzero
Via Fornai 20
38016 Mezzocorona (TN)
Italy
E-mail: info@myalcolzero.it
Phone: +39 340 0001703

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the consumer to send the withdrawal request before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If the consumer withdraws from the contract, all payments received from the consumer, including standard delivery costs, will be reimbursed without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which we are informed of the consumer's decision to withdraw from the contract.

Additional costs resulting from the consumer's choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by Myalcolzero will not be reimbursed.

Refunds will be made using the same means of payment used for the initial transaction unless the consumer has expressly agreed otherwise. In any event, the consumer will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until the consumer has supplied evidence of having sent back the goods, whichever occurs first.

Return of Goods

After exercising the right of withdrawal, the consumer shall return the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the date on which the withdrawal request was submitted.

Goods must be returned to:

Mail Boxes Etc. (MBE)
Via Alle Fornaci, 80
38068 Rovereto (TN)
Italy

The deadline is met if the goods are dispatched before the expiry of the 14-day period.

Return Costs

The direct cost of returning the goods shall be borne by the consumer.

Condition of Returned Goods

Products must be returned intact, unused, complete with any accessories and, where reasonably possible, in their original packaging.

The consumer is only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Exceptions to the Right of Withdrawal

Pursuant to Article 59 of the Italian Consumer Code, the right of withdrawal does not apply in the cases provided by law, including:

• goods made to the consumer's specifications or clearly personalized;
• goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;
• sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery;
• food products that have been opened, consumed, altered or are otherwise no longer suitable for resale due to hygiene or food safety reasons.

These provisions do not affect the consumer's statutory rights relating to the legal guarantee of conformity under applicable law.